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腕時計の電池交換・修理・料金について

腕時計専門店チックタックでは、電池交換や分解掃除<オーバーホール>といった腕時計の修理・ベルト交換・メンテナンスを承ります。チックタック系列店でお買い上げいただいた時計はもちろん、インターネット通販や他の時計店で購入された時計の電池交換・修理も承ります。

INDEX

腕時計 店頭電池交換

チックタックでは店頭で腕時計の電池交換を承っております。
電池の寿命はだいたい2年~3年といわれています。止まった時計を放置しておくと「液漏れ」「油の固着」など故障の原因となりますので、止まった腕時計がありましたらお近くのチックタックまでお持ちください。
特殊な時計・防水性が高い時計などは「預かり電池交換」(TiCTAC修理センターまたはメーカーで行う電池交換)となります。電池残量がある状態での止まり・遅れなどは「修理」が必要となります。予めご了承ください。

時計の店頭電池交換料金
・店頭電池交換 ¥1,650(税込)~
・メンバーズ価格 ¥1,100(税込)~

電池交換の工程
①時計の傷・りゅうずのチェック
②裏蓋をあける​
③電池残量チェック
④電池交換
⑤裏蓋を締める
⑥動作確認
⑦時刻合わせ
※別途料金550円(税込)でパッキン交換も承ります。詳しくはスタッフにご相談ください。

「預かり電池交換」となる腕時計
・防水検査が必要な10気圧防水以上の時計
・デジタルウォッチ
・インポート時計(舶来品)
・特殊な素材や構造の時計
・経年劣化により変色したプラスチック製

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腕時計 預かり電池交換(TiCTAC修理センターまたはメーカーで行う電池交換)

10気圧防水以上の腕時計や「Gショック」、舶来高級ブランド、経年劣化が見られるプラスチックケース製の腕時計などは、お預かりをさせていただきチックタック修理センターでの電池交換、もしくはメーカーでの電池交換とさせていただきます。
*チックタック修理センターでは「Gショック」の電池交換は承っておりません。

時計の預かり電池交換料金
・¥3,300(税込)~
・納期2週間程度
*メーカーによって電池交換料金・納期が異なります。詳しくは店頭スタッフにご相談ください。

オンラインリペア
ご自宅からオンラインでご利用いただけます。電池交換・パッキン交換・防水検査のセット料金です。
通常電池交換:¥3,300(税込)
ハイブランド電池交換:¥4,620(税込)
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腕時計 修理・分解掃除(オーバーホール)

チックタックでは腕時計の修理や分解掃除(オーバーホール)を承っています。
「電池交換しても動かない」「ゼンマイを巻いても動かない・時間が狂う」「落としたり、ぶつけたりなど強い衝撃が加わった」「水が入ってしまった」など修理が必要な場合はお預かりの上、メーカーサービスセンターで修理をいたします。ご希望の場合は修理にあたっての費用・納期のお見積もりをいたします。保証期間内の場合は保証書をご一緒にお持ちください。

*一部メーカーの製品は、お見積もり後のキャンセルにキャンセル料がかかる場合があります。
*誤ったご使用方法による不具合は保証の対象外になります。

時計の主な修理内容
・分解掃除(オーバーホール)
・ムーブメント交換
・ケース交換
・ガラス交換
・文字盤交換
・針交換
・リューズ交換
・バンド交換
・バンドコマ足し
・パッキン交換

*メーカーによって修理料金・修理内容・納期が異なります。詳しくは店頭スタッフにご相談ください。

オンラインリペア
腕時計の分解掃除・研磨サービスを承っています。ご自宅からオンラインでご利用いただけます。

分解掃除(オーバーホール)基本料金
クォーツ式分解掃除:¥16,500(税込)から
機械式分解掃除:¥22,500(税込)から
納期:約3週間~4週間

研磨サービス料金
研磨サービスのみ:¥16,500(税込)から
研磨サービス+分解掃除同時実施の場合:¥13,200(税込)から

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腕時計 ベルト交換

チックタックでは腕時計のベルト交換も承っております。
チックタックオリジナルベルトやメーカー純正バンド、ベルトブランドのベルトなど豊富にご用意しております。
店頭で展開していない時計ブランドのベルトでも取り寄せ可能です。一部メーカーの純正ベルトの交換については、お預かり対応(修理扱い)となるものもございます。
詳しくは店頭スタッフにご相談ください。

ベルト交換料金
チックタックオリジナルベルト:¥2,750(税込)から
メーカーベルト:¥2,750(税込)から
ベルト購入のお客様はベルト交換の作業代金はいただいておりません。ベルト代だけでベルト交換を承っております。

持ち込みバンド調整について
お買い上げ品のサイズ調整は無料で承ります。保証書またはレシートとご一緒にお持ちください。チックタック系列店以外でお求めの腕時計は1点につき550円(税込)で承ります。
*一部、店頭での調整ができないものがございます。お預かりしてお時間を頂戴します。
*他店でお求めの腕時計で、当社で取り扱いのないものについてはお断りさせていただく場合がございます。

FAQ

電池交換について
Q 電池交換できない時計はありますか?
A お預かりした時計にサビによる固着・腐食や破損がある場合はできかねます。ウレタンベルトが経年劣化している場合も破損の恐れがあるためできかねます。

Q 秒針が2秒、4秒ずつ進みます。故障ですか?
A 電池残量が少なくなっていることを知らせるサインです。電池交換が必要となります。

Q 電池の寿命はどれくらいですか?
A 一般的には2年くらいとなります。

Q パッキン交換のサービスはありますか?
A 店頭電池交換時に+550円(税込)で承ります。

修理について
Q 自動巻き・手巻きの時計が止まり・遅れ・進みが出てしまいます。どうすれば良いですか?
A 修理が必要となります。最寄りの店舗へお持ち込みいただくかオンラインリペアをご利用ください。
  オンラインリペアはこちら

Q 電池交換後すぐ止まってしまいました。
A 内部汚れ・油の劣化などで、正常時よりも多くの電力を使っている可能性があります。分解掃除(オーバーホール)・ムーブメント交換が必要となります。

Q 機械式の分解掃除(オーバーホール)のタイミングはいつくらい?
A 理想的には3年~4年です。遅れ止まりの症状が無い場合でも定期的な分解掃除(オーバーホール)がおすすめです。

Q 手巻き式のゼンマイを巻いても巻ききれない(巻き止まりがない)
A ゼンマイ交換が必要です。工程として分解掃除(オーバーホール)を伴う可能性がありますのでご了承ください。

Q 自動巻き腕時計から異音がする。
A 油切れにより歯車・ローターがスムーズに回転していない、もしくはローターや固定するネジの外れが考えられます。お預かりで修理させていただきます。

Q 針が取れてしまいました。どうすれば良いですか?
A 針の取り付けが必要です。お預かりで修理させていただきます。

Q 系列店以外で購入の時計も修理できますか?
A お預かりで修理させていただきます。時計によっては修理できかねるモノもございますのでご理解ください。

Q 腕時計のガラス曇りがありますがどうすれば良いですか?
A 時計内部に水分が入った可能性があります。放置しますとサビや腐食に繋がります。内装修理がおすすめです。

Q 腕時計のカレンダーが動かない・不良
A 歯車の故障・油切れが考えられます。お預かりで修理させていただきます。

Q りゅうずが回らない
A サビ、経年劣化による摩耗や油切れが考えられます。お預かりで修理させていただきます。

ベルト交換等について
Q レザーベルトが傷んでしまった
A 純正ベルトへの交換は、ブランドにより、取り寄せて店頭で交換するものと、お預かり対応(修理扱い)で交換するものがございます。チックタックオリジナルレザーベルト(2,750円(税込)~)のご用意がございます。

Q メタルバンドが壊れてしまった
A ブランドにより、取り寄せて店頭で交換するものと、お預かり対応(修理扱い)で交換するものがございます。詳しくは店頭スタッフにご相談ください。

Q サイズ調整をしたい
A チックタック系列店でご購入いただいた時計であれば無料で調整いたします。保証書と調整ゴマをお持ちの上店舗へのご来店をお願いします。
チックタック系列店以外でお求めの腕時計は調整可能な場合は550円(税込み)で調整いたします。
時計によっては調整できないものもございますのでご理解をお願いします。

Q バネ棒が外れて(壊れて)しまいました。取り付けできますか?
A 店舗にご用意があるサイズであればその場で取り付けができます。
ブランドの純正品ではございませんのでご了承ください。
料金は220円(税込)となります。

Q ベルトのバックルが壊れてしまいました。
A メーカー純正品の取り寄せもしくはお預かりでのメーカー修理出しとなります。
パーツの在庫切れ・生産終了により純正品での交換ができない場合がございます。
予めご了承ください。

その他
Q よく利用する店舗が閉店してしまいました。電池交換・修理はどうすれば良いですか?
A 近隣店舗またはオンラインリペアセンターをご利用ください。
  ショップリストはこちら
  オンラインリペアセンターはこちら
 *オンラインリペアセンターでは「G-SHOCK /BABY-G」の電池交換は受付しておりません。

 *保証内修理は店舗もしくは、保証書に記載のメーカーへご連絡ください。

Q 腕時計のカレンダーはいつ合わせれば良いですか?
A 午後8時から午前4時は避けてください。歯車に負荷がかかり故障の原因となります。

Q 電波時計なのに時間がずれてしまう
A 電波を受信できない状態にあるか、基準位置の設定が違う可能性があります。
取扱説明書をご一読していただき設定をお願いします。
何度設定しても時間が合わない場合は故障と考えられますので、メーカー修理となります。

Q ソーラーウォッチをいくら充電しても動きません。
A 動力を蓄える二次電池の劣化や内部故障が考えられます。メーカー修理となります。

メンテナンスに関するメンバーズ特典

●電池交換のご優待(2019年9月1日より改訂)
・店頭電池交換 1点1,100円(税込)~(一般のお客様は1,650円(税込)~)
・預かり電池交換(TiCTAC修理センターまたはメーカーで行う電池交換)は、当店通常価格より10%割引いたします。

●時計修理・時計ベルトのご優待
・当店通常価格より10%割引いたします。

●時計ベルト購入時にポイントをご利用いただけます。(2019年9月1日より改訂)
・お預かり対応(修理扱い)となるベルト交換は「ポイント利用」の対象外です。
・「時計ベルト10%割引」のメンバーズ優待と「ポイント利用」は併用できません。

※特典をご利用いただくためには会員登録及びTiCTACのメルマガ登録が必要です。
※電池交換・時計修理はポイントご利用の対象外です。
※配送料・延長保証加入料・サイズ調整料・部品代はポイントご利用・加算の対象外です。
※ポイントは他の値引きと併用できません。セール品はポイントご利用の対象外です。

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