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緊急事態宣言解除後の営業について

平素はTiCTAC系列各店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症により被害に遭われている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
<店舗の営業について>
ご承知のとおり、新型コロナウイルス感染症が拡大し、これを踏まえた緊急事態宣言が全国規模で発令されておりました。これに伴い、当社でも多数の店舗で休業となっておりましたが、宣言解除後、順次営業を再開し、6月3日よりチックタック成田空港店を除く、店舗で営業が再開となりました。お客様には大変なご迷惑をお掛け致しました。
 
出店先により、営業時間が予告なく変更となる場合がございます。また、今後も営業体制につきまして、変更する場合がございます。
お出かけの際は、出店先のファッションビル・ショッピングセンターのホームページをご確認下さい。
 
今後も引き続き従業員を含めお客様の感染リスクを最大限抑える努力を行ない営業させていただきます。何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
 
出店先一覧はこちら
 
店舗における感染拡大予防策につきましてはこちら
<保証期間の延長について>
店舗の臨時休業に伴い、TiCTAC系列店及びオンラインストア(直営・Yahoo!・楽天・ZOZO)で購入いただいた「保証期間終了日:2020年4月1日~2020年5月31日」に該当される時計の保証期間を延長します。

・延長期間:2020年6月30日まで
・該当保証:メーカー保証、当社延長保証、修理品再修理保証
・該当店舗:チックタックグループ全店、オンラインストア
 
オンラインストアで購入いただいた時計の修理についてはこちらをご確認ください。
<オンラインストアについて>
オンラインストアにつきましては一部機能を縮小しておりますが、お客様のニーズにお応えするため可能な限り営業を継続いたします。尚、ご注文が大幅に増加しており、お問い合わせへのご返答や商品の発送に遅延が生じております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
>>>TiCTACオンラインストア
>>>腕時計のオンライン修理
 
(オンラインストアでお求めになられました保証内修理はオンラインから受付しておりません。)
 
 
尚、感染拡大の予防策の一環として、本社従業員の勤務体制(在宅勤務を含みます)を変更しております。お客様よりお寄せいただいたお問い合わせへの回答をお待たせする場合がございます。ご不明点に関しましては、FAQ(よくあるご質問)をご確認の上お問合せくださいますようお願い申し上げます。
*お問い合わせ等へ増加により回答に通常よりお時間が発生しております。順番に回答させて頂いておりますので、ご容赦くださいますようお願い致します。
 
当社では当社にできることを確実に実施し、感染リスク軽減・感染拡大防止に引き続き協力して参る所存です。
お客様におかれましても、くれぐれもご自愛いただきますようお願い申し上げます。
 
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
  • Category:INFORMATION
  • Date:03.06.2020